Suporte Técnico JR

Full Time
Curitiba, PR
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Job description

Nosso Cliente:

A YARO Importadora de Pneus, faz parte de um grupo com mais 2 empresas, no segmento de importação e distribuição de produtos.

O nosso cliente importa pneus para carros de passeio, caminhonete e carga leve.
Estão a mais de 15 anos no mercado, atuando com varejo, atacado, distribuição e importação.

Nos últimos anos estão apresentando crescimento médio de 25% e querem aumentar essa média nesse ano de 2022.

A YARO possui uma cultura baseada em agilidade, resultado, comunicação objetiva e trilha de carreiras.


A Vaga:

Suporte de TI JR - Curitiba - PR


‍Tarefas:


  • Desenvolver atividades relacionadas a suporte no sistema;
  • Orientar o usuário interno do sistema;
  • Solucionar dúvidas e impedimentos no sistema;
  • Abrir chamados no sistema (casos críticos);
  • Mapear processos;
  • Analisar e documentar os problemas;
  • Realizar manutenção básica de computadores;
  • Controlar e organizar rede de telefonia dos usuários;
  • Discernir a priorização das tarefas e chamados.

Responsabilidades:


  • Ser ponte entre os usuários e o ERP;
  • Garantir a usabilidade do sistema;
  • Contribuir com a satisfação dos usuários do sistema;
  • Realizar apoio eficiente e ágil aos usuários.
    

Conhecimentos Tech:

  • Experiência em suporte/atendimento;
  • Facilidade com tecnologia e sistemas;
  • Habilidade com ferramentas desktop (pacote office)

Conhecimentos e Competências:


  • Bom relacionamento interpessoal
  • Comunicação assertiva;
  • Raciocínio lógico;
  • Atendimento ao cliente;
  • Proatividade e Iniciativa;
  • Senso de urgência;
  • Focado no trabalho colaborativo;
  • Disposição para aprender e se desenvolver;

Diferenciais:


  • Experiência em suporte de ERP;
  • Cursos na área de Informática e Manutenção;

Formação:


  • Ensino Médio Completo ou Superior em andamento em Tecnologia e afins.

Horário de trabalho: 08:00 às 17:45 (Segunda a Sexta)

Local do Trabalho: Presencial | Mossunguê - Curitiba/PR

Remuneração: R$ 1.700,00 - CLT

 Benefícios:
  • Vale Alimentação (R$ 20,00 por dia)
  • Plano de Saúde Amil (após período de experiência)


Como participar?


Fazer o apply da vaga e aguardar o contato dos nossos recrutadores.

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