Estágio em Sucesso do Cliente

Full Time
Remoto
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Job description

A Caju é uma empresa de tecnologia, que tem o grande desafio de revolucionar o mercado de benefícios corporativos no Brasil.

Estamos em crescimento e procuramos pessoas que gostem de pôr a mão na massa para integrar o nosso time de Customer Success e cuidar de um grande ativo da Caju, os nossos clientes!

Está enraizada em nossa cultura a preocupação por uma experiência do cliente que exceda as expectativas. Essa nova pessoa do time além de ser o guardião da experiência dos clientes, vai nos ajudar a construir um produto cada vez melhor e inovador.


São muito bem-vindas candidaturas de pessoas negras, mulheres, indígenas, LGBTQIA+, ou outros grupos minorizados.

Prazo para inscrições: 15/08/2022


Responsabilidades e atribuições

  • Atuar no suporte do onboarding de empresas de um segmento de alto número de colaboradores;
  • Atuar no suporte operacional do time de sucesso de cliente da Caju;
  • Propor melhorias e auxiliar na construção de processos internos do time de sucesso do cliente;
  • Se relacionar com os diferentes clientes da carteira, identificando o estágio de cada um no que tange retenção e maximização da melhor experiência com a Caju;
  • Identificar e dar suporte nas oportunidades de Upsell e Cross-sell;
  • Acompanhar os principais OKRs da Caju e da área como todo, para que o planejamento de ações na carteira de clientes esteja alinhado com a estratégia da empresa e da área;
  • Interface com outras áreas, sendo o voz do cliente dentro da caju.


Requisitos e qualificações
  • Perfil voltado à resolução de problemas de forma criativa;
  • Capacidade de trabalhar em um ambiente dinâmico, rápido e colaborativo;
  • Foco em resultado e metas;
  • Organização e perfil “mão na massa”;
  • Saber lidar com rotina multifuncional e ter atenção aos detalhes;
  • Estar cursando Administração, Comunicação Social, Economia, Relações Internacionais ou Engenharias;
  • É necessário ter vínculo com alguma instituição de ensino superior;
  • Disponibilidade para estagiar por pelo menos 1 ano;

Informações adicionais


O que oferecemos:

Cartão Caju, com liberdade para usar seus benefícios como você quiser (Refeição, Alimentação, Mobilidade, Saúde, Home Office, Cultura e Educação);

Plano de Saúde sem coparticipação;

Zenklub, com consultas onlines com terapeutas e coaches para cuidar da sua saúde mental;

Gympass;

Conexa Saúde - consulta médica online;

Trabalho Remoto, para você trabalhar de onde quiser dentro do Brasil;

Oferecemos equipamento de trabalho;

Muitas possibilidades de crescimento - temos muito a crescer e esperamos fortemente que você nos ajude com isso!


Se interessou? #VemSerCajuense



Somos uma empresa brasileira de tecnologia, que veio para facilitar a vida das empresas e funcionários, transformando a maneira como as pessoas enxergam benefícios corporativos em uma experiência única.


Temos sonhos grandes aqui dentro, e temos orgulhos de ter raízes espalhadas por várias partes do Brasil e pessoas que nutrem e colhem frutos com um gostinho único, que só a gente tem.


Nossa gente é comprometida, apaixonada pelo que faz, diversa e criativa. Para fazer parte do Cajueiro, é importante saber no que nós acreditamos:

  • Abrimos a roda: Estamos abertos a alguém ou algo novo. Incluímos, acolhemos e compartilhamos sem julgamentos.
  • Jogamos limpo: Conhecemos e valorizamos as regras do jogo, sem perder o gingado. Somos sempre transparentes e honestos.
  • A gente testa, cresce e amadurece: A gente valoriza a coragem de pensar e se jogar. Erros geram aprendizados contínuos.
  • Sonhamos gigantes como o cajueiro: Sonhamos sem limites, mas fazemos acontecer.
  • O melhor da Caju é o Cajuense: Nossas diferenças criam inovação. Temos orgulho em pertencer e ter o outro como inspiração.


Que tal construir junto o nosso cajueiro?

#VemProCajueiro

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