Job description
A RHMED consolidou a sua evolução com a aquisição da RHVida. Hoje, a RHMED|RHVIDA é a empresa líder no setor de medicina ocupacional e segurança do trabalho no Brasil, com 1 milhão de vidas sob gestão. Somos uma empresa com expertise comprovado no atendimento de diversos graus de risco, com capacidade de atender às operações mais complexas, seja do ponto de vista de grau de risco, dispersão geográfica, volume ou amplitude de escopo. Com essa operação, reforçamos a confiança absoluta na alta especialização, competência e espírito de servir da nossa equipe.
Estamos sempre em busca de melhorias contínuas por isso estamos em busca de uma Profissional para o cargo de Coordenador(a) de Relacionamento no Estado de São Paulo.
Responsabilidades e atribuições
- Acompanhar os indicadores do cliente atuando de forma preventiva/corretiva para atingir as metas.
- Garantir o cumprimento os SLAs contratados com os clientes.
- Otimizar a execução das atividades e identificar possíveis melhorias dos processos.
- Monitorar a equipe quanto ao controle de documentação, garantindo a manutenção de sua vigência.
- Garantir a execução dos processos necessários que estejam de acordo com as exigências do Ministério do Trabalho e/ou Auditorias internas.
- Assegurar o cumprimento das ações acordadas em reuniões com os Clientes, através de follow-up aos Supervisores e ou gestores de contas,
- Avaliar a viabilidade das solicitações e os prazos acordados, objetivando manter a satisfação dos clientes.
- Gerir diariamente o ciclo de vida dos serviços e programas ocupacionais realizados pela RHMED.
- Acompanhar relatórios extraídos do sistema garantindo o cumprimento do contrato.
- E demais atividades pertinentes ao cargo.
Requisitos e qualificações
- Ensino Superior com ênfase nas áreas de Administração, Economia e Marketing.
- Ser oriundo da área da Saúde Ocupacional.
- Especialização em Gestão de Saúde e ou Pessoas será considerado um diferencial.
- Conhecimentos de intermediário a avançado no Pacote Office.
- É imprescindível ter perfil de liderança e experiência anterior com gestão de pessoas.
- Experiência anterior no sistema SOC.
- É necessário ter resiliência, orientação a resultados e pro atividade.
- Bom relacionamento interpessoal, além de boa comunicação escrita e verbal.
- Habilidades de negociação e resolução de problemas.
- Saber trabalhar e colaborar em equipe.
Informações adicionais
Benefícios:
- Café da manhã no local
- Vale transporte
- Vale Cesta
- Vale Refeição
- Descontos em academias
Jornada de 44h semanais (seg a qui das 8:00h às 18:00h e sex das 8:00h às 17:00h)
Somos a RHMED|RHVIDA empresa líder no setor de Medicina Ocupacional e Segurança do Trabalho no Brasil!!
Promovemos Saúde, Segurança e Qualidade de Vida do colaborador no ambiente de Trabalho, de forma contínua e pioneira!
Pioneirismo: Somos pioneiros, sempre à frente da concorrência.- Aprendizagem: Buscamos permanentemente o conhecimento para assegurar a excelência.
- Leveza: Acolhemos sempre.
- Zelo: Focamos para oferecer agilidade e qualidade.
- Realização: Procuramos desafios e valorizamos realizações
Apostamos no desenvolvimento de nossos talentos, se você quer investir em sua carreira em uma empresa sólida e renomada #VenhaFazerParte!
