Job description
Realizar a limpeza e a organização dos apartamentos, corredores e copas sob sua responsabilidade, garantindo os padrões de excelência requeridos pela marca. • Organizar o carrinho de limpeza, acondicionando todos os materiais, equipamentos, utensílios e outros objetos necessários à arrumação e limpeza dos apartamentos (enxovais, produtos de limpeza, amenidades, aspirador de pó, etc.). • Arrumar os apartamentos, durante a permanência e após a saída dos hóspedes, efetuando a limpeza de todas as suas dependências, trocando enxovais e repondo os materiais necessários (amenidades), bem como cuidar da limpeza do corredor e hall do elevador. • Priorizar a limpeza de apartamentos conforme solicitação da Supervisão ou Gerente de Governança. • Utilizar os Equipamentos de Proteção Individual (EPI´s) obrigatórios para a execução das suas atividades, incluindo a utilização de luvas para limpeza de banheiro e coleta de enxoval sujo. • Conferir os itens de manutenção e papelaria, bem como informar o superior ou responsável sobre eventuais irregularidades e necessidades de reposição. • Conservar a limpeza e arrumação de todos os apartamentos vagos e ocupados, independente do seu status. Fazer a reposição de itens faltantes. • Auxiliar no recolhimento de bandejas e carrinhos dos corredores dos andares. • Identificar eventuais objetos deixados/esquecidos nos apartamentos e entregá-los ao responsável. • Informar/Efetuar a coleta de roupas dos hóspedes para a Lavanderia, seguindo procedimentos preestabelecidos. • Separar/triar o lixo dos apartamentos e encaminhar para reciclagem em locais preestabelecidos. • Registrar informações gerais sobre a ocupação dos apartamentos (quantidade de hóspedes por apartamento/status de UH, bagagem, arrumação etc.), seguindo procedimentos preestabelecidos. • Aplicar os processos e procedimentos de “Auto Controle” da área. • Zelar pela guarda da chave mestra e de copa, seguindo critérios e procedimentos preestabelecidos. • Cumprir o regulamento interno do hotel, as políticas e os procedimentos do seu departamento. • Atualizar o ACDC ao identificar uma preferência do cliente, a fim de personalizar os produtos e serviços para cada hóspede e tornar suas experiências surpreendentes a cada hospedagem. • Refletir os valores AccorHotels em suas atitudes – Paixão pelo Hóspede, Desempenho Sustentável, Espírito de Conquista, Inovação, Confiança e Respeito.Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
Idiomas:
- Inglês (Básico)
- Plano Accor Hotels de Previdência Privada
- Refeitório no local
- Participação Por Resultados
- Convênio Farmácia
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Vale-transporte
- Seguro de Vida
