Analista de Sistemas I - ServiceNow

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Job description

Se você se identifica com o cooperativismo, gosta de pessoas e das diferenças entre elas, gosta de desafios, faz acontecer, contribui para o desenvolvimento das pessoas e é protagonista de sua vida e carreira, seu lugar pode ser aqui com a gente!


Responsabilidades e atribuições

  • Atendimento da fila de chamados para melhoria;
  • Manutenção em catálogo de serviço;
  • Atuação em Requisições, Incidentes, Problemas, Riscos e Mudanças;
  • Manutenções gerais e preventivas da plataforma em geral;
  • Aplicação das boas práticas de desenvolvimento em ServiceNow;
  • Investigar, identificar e definir melhorias em serviços e processos de forma inovadora;
  • Apoiar as áreas em dúvidas relacionadas ao ServiceNow;
  • Gestão de licenciamento ServiceNow (Subscription).

Requisitos e qualificações


É essencial:

  • Ter experiência em ServiceNow;
  • Ter experiência em programação Web;
  • Ter conhecimento em metodologias ágeis (SCRUM/Kanban);
  • Conhecimento de desenvolvimento com Java Script, Jquery, HTML, CSS, Angular;
  • Conhecimento Técnicos: Update Sets / Client Script / UI Action / UI Policy / Business Rules / Notifications / Pesquisa de Satisfação / Workflow / Base de Conhecimento.


É desejável:

  • Certificação CSA;
  • Certificação ITIL;
  • Inglês técnico / intermediário

- Conhecimento em integrações da Plataforma ServiceNow com processos, UI - web, dados, integração da Plataforma com outros sistemas e aplicações;

  • Conhecimento e/ou experiência com o processo de upgrade da Plataforma ServiceNow.

Informações adicionais


O QUE TAMBÉM TEMOS POR AQUI...

  • Assistência Médica – se precisar é bom ter
  • Assistência Odontológica – porque amamos sorrisos por aqui
  • Programa Auster – apoio psicológico, jurídico e financeiro
  • Programa Renascer – uma vida renasce a outra
  • Datas Significativas – a gente ama sentir o que faz sentido
  • Investimento em Educação – estamos com você na jornada do aprendizado ;)
  • Participação nos Resultados – construímos juntos, celebramos juntos no dia do Perten-ser!
  • Plano de Desenvolvimento Individual – valorizamos seu protagonismo de carreira
  • Previdência Privada – gostamos de pensar nas possibilidades do futuro
  • Seguro de Vida – importante, né! rs
  • Tempo Juntos – reconhecemos quem gosta de estar conosco
  • Vale Refeição e/ou Alimentação – uma delícia!
  • Vale Transporte – sem descontos ? sim.
  • Auxílio infantil/babá – porque seu Baby merece ficar em um lugar seguro e acolhedor.


Fazemos parte do Sistema Ailos, composto por 13 cooperativas de crédito, uma corretora de seguros, e nós da Central Ailos.


Na Central, somos mais de mil colaboradores que fazem acontecer a cada dia o nosso propósito "pelo bem das pessoas, cooperamos para transformar vidas". Entendemos que aqui cada pessoa é diferente, é única, e é essa diferença que nos une e contribui para que possamos ser a cada dia a nossa melhor versão.


Por meio do desenvolvimento de produtos e serviços financeiros, impactamos a vida de mais de 1 milhão de cooperados. Trabalhamos para fortalecer a economia colaborativa e, é claro, toda a comunidade.


Juntos, cooperamos, ousamos, evoluímos e fazemos acontecer.

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